23 Октября 2024 г.
Платформа обратной связи (сокращенно ПОС) – это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента Российской Федерации.
ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию о проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.
Направить свое сообщение можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайте органа местного самоуправления и муниципальных учреждений.
ПОС – это единое онлайн-окно для подачи любых сообщений в органы госвласти и муниципалитета, а также муниципальные организации.
Плюсы системы: граждане могут решать свои вопросы удаленно и быстро. Помимо этого, новое поколение каналов связи позволяет оценить предоставленный ответ на сообщение. Граждане также могут принять участие в актуальных опросах и голосованиях.
Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
Платформа обратной связи (ПОС) "Госуслуги. Решаем вместе", создана по поручению президента России Владимира Путина, внедряется во всех субъектах РФ, региональных и муниципальных органах власти, а также в ряде федеральных органов исполнительной власти.